مهام القسم :
دراسة التظلمات التي تحال إلى الإدارة وتقديم التوصيات المناسبة بشأنها وعرضها على جهة الاختصاص ، كما يختص القسم بدراسة الشكاوى والمخالفات وتقديم التوصيات الملائمة وإجراء التحقيق الإداري مع الموظفين الإداريين وتقديم التوصيات المتعلقة بنتيجة التحقيق.
فائدة : مواعيد التظلم من القرار الإداري :
يحق للموظف التظلم من القرار الإداري الذي يصدر بحقه خلال ستين يوماً من صدور القرار أو العلم به مع تقديم ما يثبت تاريخ علمه